野口さんなら安心して頼めるから 相模原市N様

わたし、野口を知ったキッカケはなんですか？

ご 主 人 ：
農協だよな。

奥 様 ：
農協からの紹介。

野　口 ：
わたしを初めて見た印象は、正直どうでしたか？

ご 主 人 ：
若い人だな、と思った（笑）。話してみて、気さくな人でよかった。

奥 様 ：
最初から、気楽に話せる人だなと思った。

最初から、気楽に話せる人だなと思った。

今回なぜリフォームをしようと思いましたか？

ご 主 人 ：
屋根の塗装がはげて、困っちゃったんだ。塗るそばからハゲてな。雨はもるしな。
だけど、そのおかげで、今回、全部一辺にやってよかった。

奥 様 ：
どうせやるなら、一辺にな。とにかく、これで、屋根だけは安心だ。
トイレの雨漏りは、最初からだめだった。何回来て直してもらってもだめだった。それで、廊下の上も伝わって。今回やってもらって、雨漏りもなくなってよかった。

もう塗る心配がないから安心だ。

わたしに依頼する上で迷ったことはなんですか？

奥 様 ：
どこに頼むか、ということだよな。で、農協がいいと。
農協が２社紹介してくれて、野口さんはすぐ来てくれた。

ご 主 人 ：
そう。野口さんは、ちょくちょく来てくれたんで、安心しきっとった。

野口さんは、ちょくちょく来てくれた。

わたしに依頼する上で、決め手となったことはなんですか？

ご 主 人 ：
とにかく、全部やって欲しかった。でも、大工さんは全部できないというし。
それに、すぐ来てくれたのが、ありがたい。あっちは折れてるし、雨もりはするし、困っていたでな。野口さんは、全部やってくれるというので。

奥 様 ：
正直、だれに頼んだらいいのか、わからなかった。でも、年寄はだまされやすいから。野口さんは、第一印象が、いいでな。誠実な人だなと思ったことだな。

誠実な人だなと思ったことだな。

工事が始まって印象に残っていることはなんですか？

ご 主 人 ：
二人で、丁寧に、ゆっくりやってくれた。

奥 様 ：
近所の人なんか、「まだやってるよ。」と言っていたけど、余分なところも、頼んだらやってくれて、ありがたかった。

ご 主 人 ：
大勢でワイワイやるより、二人でニコニコやってくれた方がいいよ。
なにより、すぐ来てくれたから、本当ありがたい。近所の人に聞いても、半年から１年待たされたみたいだ。

余分なところも、頼んだらやってくれた。

一番よかったことはなんですか？

ご 主 人 ：
早く来て、早くやってもらったから、本当よかった。
また、雨降ったり、雪降ったりして、雨漏りしたら、困るでな。

ご家族の方はなんとおっしゃっていましたか？

ご 主 人 ：
農協に頼むと言ったら、「それが一番いい。」と言っていた。

奥 様 ：
わしら年寄だから、心配していた。「大丈夫だよ、そんな心配ないよ」と言ったんだけどね（笑）

ご 主 人 ：
なにより、「やってよかった」と言っていた。

なにより、「やってよかった」と言っていた。

最後に、あらためて、今どのようなお気持ちですか？

奥 様 ：
今回、屋根をかえてよかった。もう少し歳をとって、「やらなきゃ。」と思っても、そのとき、動けるかどうかわからない。動けるうちに、取り替えて、よかった。
ちょくちょく来てくれるし

ご 主 人 ：
そうだ。やったきり知らんぷりじゃないから。よく来てくれるので、安心できる。
また、お願いしますよ。安心しきっているので。もうどこに頼むとか悩まなくてもいい。

野　口 ：
そう言っていただけると、うれしいですね。
今日は、お忙しいところ、ありがとうございました。

また、お願いしますよ。野口さん頼りになるから。